Las compras realizadas en la web transferenciaonline.eu, se entenderán realizadas en el domicilio social de nuestra empresa TRANSFERENCIA ONLINE EUROPA SL, siendo este la dirección: C/ Laguna del Marquesado 11 CP 28021 Madrid
Estas compras, en concreto el servicio proporcionado como Gestores Administrativos Colegiados, están sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente.
La edad mínima de compra: 14 años
Para maximizar la seguridad de nuestros clientes, se realizará una prueba de verificación Biométrica para su correcta identificación en todos los productos a excepción del INFORME DGT.
Para maximizar la seguridad de nuestros clientes, todos los modelos de solicitud o mandatos serán firmados mediante firma electrónica, por tanto el cliente deberá proporcionar tanto su correo electrónico como teléfono móvil personal.
PRECIOS, FACTURA Y GASTOS ADICIONALES
Los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, incluyen el IVA y son los vigentes salvo error mecanográfico. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso.
Los gastos de envío, en caso de que los hubiera, están incluidos en el precio final del producto.
Una vez recibido el pago, se enviará una factura al cliente en formato PDF a la dirección de correo indicada por el mismo. Cualquier otra confirmación de pedido vía correo electrónico o impresa desde la web, solo servirá como comprobante de compra, no como factura.
ENVÍOS Y PORTES
Realizamos envíos a toda España.
Si procediera la recogida de la documentación se realizará a través de mensajería en un plazo de 24/48 horas laborables a partir de la confirmación de pago del pedido.
Los envíos de documentación por parte del cliente se realizarán a través de correo electrónico o Whatsapp de la Empresa, siendo estos datos de contacto proporcionados por el cliente.
Caso de sea necesario envío físico, se realizará a través de mensajería en un plazo de 24/48 horas laborables a partir de la confirmación de pago del pedido y el gasto correrá de nuestra parte.
En caso de producirse algún error/demora en obtener la documentación al realizar el servicio, se informará al cliente en el momento de la recepción del pedido, este decidirá si prefiere la devolución del importe o continuar con la gestión en los nuevos términos indicados.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si el cliente se encontrara con algún problema en el servicio realizado durante las siguientes 24 horas a la recepción de la documentación, podrá ponerse en contacto con la empresa para valorar el caso con la mejor de las intenciones. Para el resto de casos, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, aunque se rechazará cualquier devolución del importe de un trámite realizado con éxito en el que no se detectara ninguna anomalía y/o problema oculto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a una de las siguientes direcciones:
Dirección física: C/ Laguna del Marquesado 11 A1-31 Madrid, CP 28021
Dirección de correo electrónico: Info@transferenciaonline.eu
Número de teléfono: 613701381 / 616812578
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted, exceptuando los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que usted disponga expresamente lo contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber encontrado la anomalía/problema oculto detectado, o hasta que usted haya presentado una prueba del mismo.
Únicamente en caso de que el servicio esté mal realizado, nos haremos cargo de los costes de devolución del importe. En el resto de casos, usted deberá asumir el coste directo de la anulación del servicio.
USO FRAUDULENTO DE DATOS Y TARJETAS BANCARIAS
Constituye un delito de estafa electrónica prevista en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta 6 años de prisión la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
• El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada
• Utilizar los datos de una persona diferente al comprador
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
La empresa se reserva la posibilidad de denegar la realización del servicio cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.